Q: можно ли каким-нибудь образом выкачать из модема залитую изначально заводскую прошивку? microsoft office 2010

A: Если использовать только средства веб-интерфейса модема, то никак нельзя , потому что в веб-интерфейсе эта процедура не предусмотрена. Слить прошивку с модема можно только если перевести модем в служебный режим ADAM2 и через аварийный FTP-доступ скачать образ флэш-памяти. Но честно говоря, в этом нет никакого смысла, так как на веб-сайтах производителей лежат заводские прошивки в виде файлов и их всегда можно залить в модем.